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“想不到上午刚反映的问题，下午就来处理。太感谢你们了！”2月21日下午，霍山县衡山镇文盛社区居民孙香看到修整后的围墙高兴地说。

孙香家住在老小区二楼。楼上是顶楼，长期无人居住，始终是铁将军把着门，不知道什么时候顶楼的露台上长出了一棵泡桐树，接近茶杯粗细，把紧挨着楼房的挡土墙涨破了，如果再不处理，任其生长，随时有垮墙的危险。遇到刮风下雨，便有砂石洒落在楼下的走道上。她将这一情况反映给了社区“两委”。

社区干部当天下午就安排小区网格员上门勘查现场。随后就有维修人员带着工具前来处理，撬开了铁门，登上三楼砍伐了这棵“肇事”的泡桐，清理了楼下的碎石，彻底清除了事故隐患。

“这个小区居住的大多是七八十岁的老年人，腿脚不灵便，围墙一旦被大树根撑破了，就是关乎人命的大事。我们一点也不能马虎！”该社区党支部书记窦徽说。

今年以来，衡山镇以大力落实“一改两为”会议精神为抓手，要求镇村干部立足实际，视群众诉求为命令，倾心为民办实事。“接到群众求助电话或反映问题，要第一时间给予答复，第一时间进行处置。”该镇党委书记朱启洲说。

在该镇淠阳湖社区，邓家巷回迁安置小区居民反映楼房外墙瓷砖脱落，存有事故隐患。由于该小区没有物业，楼高8层，危险系数确实较大。接报后，社区立即安排人在楼下拉起警戒线，立起临时围挡，张贴警示标语，并将情况第一时间上报给县住建局等单位，明确主体责任，督促施工单位抓紧整改，经过一段时间的紧张施工，终于彻底消除了隐患。

“围墙里面长出了树、外墙砖脱落……看似都是生活中的‘芝麻小事’，但对于广大群众来说，却是天天有感的大事。作为镇村干部，我们都要随时关注，尽力解决，让群众住得舒心、过得开心！”朱启洲说。（张金柱 卢栓柱）