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当天中午12时许，3人匆匆忙忙赶到孝昌县行政服务大厅市场监督窗口，他们是企业的工作人员，需要办理企业股权出质注销及新登记业务。

因为企业工作繁忙，3人在临近下班时间才抵达服务大厅。他们告诉工作人员企业自身时间紧迫，需在当天完成此项业务的办理。

工作人员立即加班加点，着手为他们办理业务。由于要办理的业务网办填写内容较多，加之临近下班时间，3人内心焦急导致填写网办表格频频填错。工作人员一边安慰3人“别急”，一边耐心指导他们正确填写网办申请表格，并承诺为他们办理好业务后才会下班。

当时此项业务当事企业法人之一是央企法人，无法完成新登记系统内的手动实名认证，市场监督窗口工作人员立即请示领导，通过半程业务办理流程，为该企业办理业务。

下午1时25分，全部材料提交，业务办理完成。3人对工作人员连连道谢，在离开服务大厅前，3人在意见留言簿上写上了“急群众之所急，服务态度真诚，万分感谢”的留言。

据悉，孝昌县市场监督窗口始终秉持“宁可自己麻烦多次，不让群众多跑一次”的服务理念，精心开展配套服务、延时服务，让群众省心、暖心。从2023年初以来，大厅为群众办理业务达7600余件，均做到“件件有记录、项项有落实”，办结率达100%，群众的幸福感、获得感得到显著提升。